Politica de cookies

Această Politică de Cookies explică modul în care Trip.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare atunci când accesați site-ul nostru. Scopul este de a vă informa transparent despre ce date colectăm, în ce scopuri și ce opțiuni aveți pentru controlul lor.

Cookie-urile sunt fișiere mici de text salvate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, telefon) atunci când vizitați un site web. Ele permit recunoașterea dispozitivului și păstrarea anumitor informații despre sesiunea de navigare.

Pe lângă cookie-uri, utilizăm și tehnologii similare precum pixel tags, beacons sau scripturi de urmărire, cu roluri similare.

Cookie-urile ne ajută să:

• Asigurăm funcționarea corectă și sigură a site-ului.
• Vă permitem să efectuați rezervări și să accesați contul dvs. în siguranță.
• Analizăm modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul pentru a îmbunătăți experiența.
• Personalizăm conținutul și ofertele afișate.
• Afișăm reclame relevante pe Trip.ro și pe alte site-uri partenere

a) Cookie-uri necesare (esențiale)

Acestea sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului. De exemplu:

• Autentificare și menținerea sesiunii.
• Finalizarea rezervărilor.
• Securitatea platformei.

Fără aceste cookie-uri, site-ul nu poate funcționa.

b) Cookie-uri de performanță și analiză

Acestea colectează date despre utilizarea site-ului (ex: pagini vizitate, timp petrecut, erori).

Folosim servicii precum Google Analytics pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și a optimiza experiența.

c) Cookie-uri de funcționalitate

Acestea rețin preferințe precum:

• Limba selectată.
• Detalii introduse în formulare.
• Opțiuni de afișare.

Ele fac experiența mai personală și mai confortabilă.

d) Cookie-uri de marketing și publicitate

Acestea sunt folosite pentru:

• Afișarea de reclame personalizate.
• Limitarea frecvenței cu care vedeți un anunț.
• Măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Pot fi setate de noi sau de partenerii noștri (ex: Google Ads, Facebook Pixel, Criteo).

Trip.ro colaborează cu terți furnizori care pot seta cookie-uri în numele nostru pentru analiză, publicitate sau funcționalitate. Exemple:

• Google (Analytics, Ads)
• Meta (Facebook, Instagram)
• Hotjar (analiza comportamentului utilizatorilor)
• Parteneri de publicitate și afiliați

Nu controlăm aceste cookie-uri și vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale terților.

• Cookie-uri de sesiune – șterse automat la închiderea browserului.
• Cookie-uri persistente – rămân stocate până la expirare sau ștergere manuală (de regulă, între câteva zile și câțiva ani).

Trip.ro nu vinde și nu închiriază datele personale. Ele pot fi transmise doar către:

• Furnizori de servicii turistice (companii aeriene, hoteluri, parteneri de transport etc.)
• Parteneri de afaceri (procesatori de plăți, furnizori IT, asiguratori)
• Autorități publice (în baza legii sau solicitării oficiale)
• Parteneri juridici (în caz de despăgubiri conform Regulamentului CE 261/2004)

Datele sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru scopurile autorizate sau conform obligațiilor legale. Ulterior, acestea vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor când este necesar să fie reținute pentru apărarea în litigii.

La prima accesare a site-ului, vi se cere acordul pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale.

Aveți următoarele opțiuni:

• Acceptați toate cookie-urile.
• Refuzați cookie-urile opționale.
• Personalizați preferințele prin panoul nostru de gestionare a cookie-urilor.

De asemenea, puteți controla cookie-urile direct din setările browserului (blocare, restricționare, ștergere).

Atenție: dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului (nu veți putea face rezervări).

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbările tehnologice, legale sau de business. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.